お買い物の手順
1.商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
2.購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
3.購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※携帯電話でドメイン設定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
※プーゾからのメールを受信できるように「@puzo.jp」を受信設定してください。
4.お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
5.注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。
※ご注文完了後、入力して頂いたメールアドレス宛に「自動送信メール」が届きます。
※自動送信メールが届かなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
※17:01以降のご注文は、翌日がお客様のご注文日になります。
お支払い方法
お支払い方法は「クレジットカード」「楽天ペイ」「PayPayオンライン決済」「代金引換」「銀行振込」よりお選びいただけます。
なお、ご注文の内容によっては、お支払い方法が限定される場合がございます。
クレジットカード
買い物かご内にて決済可能です。
楽天ペイ
買い物かご内にて決済可能です。
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも 「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
PayPay
買い物かご内にて決済可能です。
PayPayをご利用中のお客様は、スマホやパソコンから、チャージしたPayPay残高を使い簡単にお買い物ができます。
銀行振込（先払い）
ご入金確認後の発送とさせていただいております。当店からのご注文確認メールをご確認いただきましたら、振込先は楽天銀行の口座となります。
※恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
※商品注文後7日以内にお振込みいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
代金引換
ヤマト宅急便コレクトでのお支払いとなります。
商品お届け時、ドライバーにお支払いください。
※代引き手数料として1個口につき330円(税込)頂戴しております。
※同一箇所、複数個口のご注文時でも1個口での表記になりますが、改めて弊社よりご連絡を差し上げ修正させていただきます。
送料について
送料
■冷凍配送料
日本全国 一律 1,700円（クール代220円込み）
北海道 一律 2,500円（クール代220円込み）
沖縄県内（離島も含む）一律 800円（クール代220円込み）
■常温配送料
日本全国 一律 1,480円
北海道 一律 2,280円
沖縄県内(離島も含む) 一律 580円
※常温商品と冷凍商品の同梱はできません。
※常温商品と冷凍商品を一緒にご注文の場合は、2個口でご発送いたします。
配送便（冷凍・常温）が異なる商品を組み合わせた場合の送料は下記をご覧ください。
| |
沖縄 |
日本全国 |
北海道 |
| 冷凍のみ |
800円 |
1,700円 |
2,500円 |
| 常温のみ |
580円 |
1,480円 |
2,280円 |
冷凍 + 常温
（同梱不可・2個口） |
1,380円 |
3,180円 |
4,780円 |
※送料、クール代は消費税込みの表示となっております。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※オンラインショップでご注文時の送料です。店頭でのご注文の場合は送料が異なります。
配送先が複数ある場合の送料について
1配送先毎の送料計算となります。
配送先数 × （冷凍配送料 + 常温配送料） = 合計送料
送料込の商品
1配送先毎の送料計算となります。
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※北海道への発送は上記商品でも、冷凍配送の場合875円 、常温配送の場合798円頂戴いたします。
高額購入割引特典
１配送先につき、合計11,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
※冷凍・常温商品をまとめてご購入の場合、冷凍・常温それぞれで合計11,000円(税込)以上ご注文いただいた場合が対象です。
※ただし、北海道への送料は、冷凍配送の場合875円 、常温配送の場合798円頂戴いたします。
[例] 配送先Aへの商品合計金額が11,000円(税込)以上で、配送先Bへの商品合計金額が10,999円(税込)以下の場合。
●配送先Aへの送料 ⇒ 沖縄・日本全国/送料無料、北海道（冷凍875円、常温798円）
●配送先Bへの送料 ⇒ 沖縄県内（冷凍400円、常温290円）、日本全国（冷凍850円、常温740円）、北海道（冷凍1,700円、常温1,550円）
まとめ買い時の扱い
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別商品と商品ページで個別に送料が設定されている商品をご注文いただいた場合、最も安い方の送料が適用となります。
送料別商品と送料無料商品の商品をご注文いただいた場合、送料は無料になります。
※送料無料商品が含まれる配送先のみ送料が無料となります。
[例]
配送先Aへ配送する商品に送料無料商品が含まれている。
配送先Aへの送料 ⇒ 送料無料
※北海道への送料は上記商品でも、冷凍配送の場合：別途1,700円、常温配送の場合：別途1,550円頂戴いたします。
配送先Bへ配送する商品に送料無料商品が含まれていない。
配送先Bへの送料 ⇒ 沖縄県内（冷凍800円、常温580円）、日本全国（冷凍1,700円、常温1,480円）、北海道（冷凍2,500円、常温2,280円）
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
※北海道への送料は上記商品でも、冷凍配送の場合：別途1,700円、常温配送の場合：別途1,550円頂戴いたします。
送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
※大島町、八丈町を除く伊豆諸島・小笠原諸島へはクール便配送不可地域となっております。
配送について
ヤマト運輸でのご発送となります。
ご注文を確認後、6日後よりお届け日指定が可能です。
※お届け日指定なしの場合は最短2営業日以内での発送となります。
発送日の確定は改めてご連絡させていただきます。
配送便（冷凍便、常温便・冷蔵便）が異なる商品を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなります。
日本国内への配達に限らせていただきます。
以下の条件等により「別の運送会社での配送」、「ご指定の日にお届け出来ない」、
または「配送不可能」となる場合がございます。予めご了承ください。
ご注文者様住所とお届け先住所が違う場合について
ご注文者様の住所とお届け先住所が異なる場合、送り状伝票のご依頼主枠に、ご注文者様のご住所・お名前・電話番号を記載し発送いたしますので、ご了承ください。
通常のご配送ができかねる条件
離島などの一部地域におきましての配送
※大島町、八丈町を除く伊豆諸島・小笠原諸島へはクール便配送不可地域となっております。
●バレンタイン、ホワイトデー、ゴールデンウィーク、お盆、クリスマス、年末年始などの配送
●注文の過多
●道路事情や、地震・台風など気象状況の影響による場合 など
上記条件に該当する場合は、予めメールかお電話にてご連絡させていただきます。
ギフトサービス
（小分け袋、メッセージカード、包装、熨斗）
小分け袋（無料）
プーゾオリジナルの手提げ袋です。
ご希望の方は無料にて承ります。
※小分け袋の上限数はご注文いただいた商品個数分に限らせていただきます。
※ショッピングカート画面よりご希望の袋をご選択ください。
[単品商品]ルックパック
中窓のついた紙袋です。
三つ星ぷりん、チーズブッセ等。
[通常商品]小分け袋（小）
紙の手提げ袋です。
ホールケーキ、ぷりん4個セット。
[ギフト商品]小分け袋（中）
紙の手提げ袋です。
ギフト商品、ブッセ5個セット。
メッセージカード（無料）
沖縄の綺麗な海を背景にしたメッセージカードです。
大切な人、お世話になった人へメッセージをお届けします。
ご希望の方は商品に同梱いたします。
※ショッピングカート画面の「ご要望欄」にメッセージをご入力ください。
ギフト包装（無料）
ご希望の方は無料にて承ります。
プーゾの包装サービスは、環境に配慮して簡易包装のみとなります。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
※ショッピングカート画面の「ご要望欄」にご希望をご入力ください。
熨斗（無料）
5種の熨斗シール（お歳暮、お年賀、御中元、寿、内祝）をご用意しております。
ご希望の方は無料にて承ります。
※名入れは対応しておりません。ご了承ください。
※ショッピングカート画面の「ご要望欄」にご希望の熨斗をご入力ください。
表示価格・消費税について
表示価格は全て税込表示となっております。
オンラインショップと店頭販売価格は異なることがございます。
消費税率は８％を適用しております。
１商品毎に消費税を計算し、1円未満の消費税端数は切り捨てしております。
領収書について
領収書につきましては、紙での発行はいたしておりません。
電子領収書（PDF）での発行となります。
通信欄に記述がない場合、宛名はご注文者のお名前を記載いたしますので、ご了承くださいませ。
代金引換の場合、送り状伝票に付属の「ヤマトコレクトサービス株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
返品・交換について
弊社では食品という商品の特性上、
お客様のご都合(お気に召さない、ご注文違い等)による返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセルは、ご注文受付完了後2日以内とさせていただきます。
商品は運送会社様で保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、
保管期限までに商品をお受け取り頂けなかった場合、商品は弊社へ引き戻し、
商品代金・送料をご請求させていただきます。
到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後７日以内にお願いいたします。
万が一、お届けの商品に破損及び不良がございました場合、
心からお詫び申し上げますとともに、現品とお取替えさせていただきます。
「お問い合わせ」よりご一報をいただき、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。
なお、上記以外のご対応をいただきました場合は、まことに恐縮ながら、
弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
ポイントのご利用について